Villkor
Garanti:
Garanti skyddar dej som kund om något skulle mot förmodan vara fel på den produkt
vi sålt. Detta är en viktig fördel med att köpa nytt och något som är en
självklarhet när du köper kvalitetsprodukter. Vi följer givetvis
Konsumentköplagen om det inte är så att den produkt du köpt har ännu bättre skydd.
Krav för att detta ska gälla är följande:
Garantin täcker inte slitage, missbruk, felaktig användning. Inte heller
skador som uppkommit p.g.a. oaktsamhet eller transport med dålig emballering.
Garantin gäller inte om modifikationer på produkten gjorts. Heller inte
om du brutit någon försegling som ska visa om en produkts elektronik är orörd.
Kontakta oss vid frågor om vad som är lämpligt att göra på specifika produkter
utan att du bryter garantin.
På produkter med vakuumrör har vakuumrören en garanti på tre månader.
Byte och inställning av rör täcks inte av garantin utan görs under eget ansvar.
Om du är osäker: lämna in produkten till fackman.
Garantin gäller endast om kvitto kan uppvisas med inköpsdatum och varans serienummer.
De reparationer som gjorts och de reservdelar som bytts har 3 mån garanti om
garantitiden utlöper under reparationen.
Vi ansvarar inte för eventuella följdfel som en produkt tros kan ha orsakat.
Dock hjälper vi gärna till och rekommenderar vart du kan vända dej.
Du ska även följt de instruktioner tillverkaren lämnar i medföljande manual.
Reklamationer:
Enligt lag har du som kund rätt att ångra dej. Men enligt distansavtalslagen
får du bara undersöka produkten inte testa. Men för oss är det viktigt att du
som kund får möjlighet att prova en produkt i hemmiljö och just din anläggning.
För att detta ska fungera för både oss som handlare och dej som kund gäller detta:
Du har givetvis rätten att reklamera ett köp om produkten skulle vara skadad eller
inte fungera som du önskar. Denna rätt är tidsbegränsad till 14 dagar från leverans
om inget annat finns överenskommet skriftligen på faktura.
Det kräver dock att varan är i samma skick som när den lämnade lagret.
Reklamationsrätten upphävs om du orsakar skador på produkt eller emballage.
Produkten ska vara i nyskick.
Innan du reklamerar en vara så kontaktar du oss. Vi löser inte ut paket på
postförskott. Vi bestämmer tillsammans hur returen bäst ska ske för båda parter.
Men eventuella skador som uppkommer under returtransport ansvarar du som avsändare för.
Skador du vålat som gör att vi måste sälja varan till ett rabatterat pris dras av
från det belopp du får tillbaka. Vi uppskattar om du under utvärderingsperioden
använder kablage, fötter och andra tillbehör från annan utrustning så allt är i
nyskick om du mot förmodan vill skicka en vara i retur.
För varor som specialbeställs just för dej gäller de vanliga reglerna enligt
distansavtalslagen. Den handpenning som erlagts kommer användas för att täcka våra
kostnader som det avbrutna köpet innebär. Se även leveranstid för mer info.
Frakt:
Vill du få en vara fraktad hem så kommer vi överens om vilket transportföretag
som är bäst för båda parter.
Postförskott:
Skulle du beställa en vara som du inte hämtar ut så debiteras en avgift på
250kr för våra kostnader och administrationstid.
Leveranstid:
Många av våra produkter har väldigt kort leveranstid och finns oftast på lager.
Detta innebär kort leveranstid på 1 - 5 dagar beroende på transportmetod.
Skulle leveranstiden avvika från det vi sagt meddelar vi detta. Och håller dej
uppdaterad under tiden. Leveransprecision är något vi tycker är viktigt, men
tyvärr inte alla tillverkare i hifi-branschen.
Vissa produkter byggs endast på beställning, speciellt för dej.
(En härlig kontrast till de A-pallar med serieproducerade skräpprodukter
som pryder våra hemelektronikbutiker) Detta medför en viss tillverknings
och leveranstid. Vi berättar givetvis detta för dej vid beställningstillfället.
Du kommer vid beställningstillfället betala en lite handpenning som ska
täcka våra kostnader ifall du inte fullföljer affären.
Betalning:
För tillfället tar vi endast emot bankgirobetalningar.
Vi är medvetna om att detta försvårar för er kunder och vi beklagar detta.
Men vi jobbar på att snart kunna erbjuda avbetalningar och kortbetalningar.
Men för att kunna samarbeta med en respektabel kreditgivare måste verksamheten
drivas ett tag. Vi meddelar så snart detta är löst och hoppas du har överseende med detta.
Vi förbehåller rätten att ändra dessa regler utan förvarning
Och vi reserverar oss för felskrivningar.
